【個(gè)人簡介】

周文婷，女，漢族，大學(xué)學(xué)歷，主任科員，2010年到山西師范大學(xué)組織部工作，主要從事干部管理工作，多次被評為我校“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號，在年度考核中也連續(xù)兩年被評為“優(yōu)秀”。

【工作報(bào)告】

幾年來，我在山西師范大學(xué)從事干部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)的日常管理和考核，經(jīng)常性地為我校兩百多名處級干部提供相關(guān)的咨詢服務(wù)，并適時(shí)地對他們的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督考核。我校的干部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作從無到有，從小到大，從大到強(qiáng)，風(fēng)雨很多，成績不少，我在這個(gè)過程中積累了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作需要關(guān)心，高等教育管理干部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作事關(guān)全國高等教育發(fā)展的大局，學(xué)下去才能沉住心，沉住心才能干出彩，才能實(shí)現(xiàn)把全國高校最優(yōu)秀的管理方法、最先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)集中分發(fā)，精準(zhǔn)提高高校干部管理水平的系統(tǒng)構(gòu)想。面對這樣的情況，我們從業(yè)者應(yīng)當(dāng)“關(guān)心”大局，置身大局，有著弄潮兒的崇高自覺，把自己“擺上去”，而不是機(jī)械地“躺進(jìn)來”。

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作考驗(yàn)?zāi)托?，我的服?wù)對象有兩個(gè)，一是系統(tǒng)，一是干部。系統(tǒng)故障難伺候，干部提問難回答。我不是專門的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，但是面對各種網(wǎng)絡(luò)故障，還是硬著頭皮從頭學(xué)起，夜以繼日地測試去找尋故障原因。今年學(xué)員們提交研修報(bào)告，就出現(xiàn)了word文檔無法上傳，必須經(jīng)txt去格式的才能通過的狀況。干部學(xué)員年齡偏大，對于網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知不多，很多操作知識基本是零基礎(chǔ)的，遇見的狀況大多雷同，卻又重復(fù)提問，我遇到過同一天同一個(gè)問題被100多人打電話詢問的情況，那時(shí)候我就想著兩個(gè)字——耐心。

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作必須細(xì)心，我們的培訓(xùn)系統(tǒng)資源豐富，在提供了極大的課程自由度的同時(shí)，也模糊了課程的針對性，提高了使用者的學(xué)習(xí)難度。要解決這一問題，必須針對單位、甚至個(gè)人提供私人定制式的課程咨詢和設(shè)計(jì)服務(wù)，我主動(dòng)地將這項(xiàng)“大活”攬了下來。通過與校辦、黨辦、發(fā)展規(guī)劃處等單位和各培訓(xùn)單位、學(xué)員的溝通，積極研判高校教育形勢，把握當(dāng)前學(xué)校發(fā)展需求，繪制學(xué)員“營養(yǎng)體質(zhì)調(diào)查表”，在此基礎(chǔ)上我嘗試著圈定了校必修課、單位必修課，并向干部推薦私人課程菜單，還合理控制了這些推薦必修的課程比例，為學(xué)員自主學(xué)習(xí)預(yù)留了充分的空間。無疑，這項(xiàng)工作的籌備實(shí)施極其龐大，但最重要的是細(xì)致，分門別類，用“頭發(fā)絲工程”來形容它也不為過，細(xì)心才能出效果。

對于這項(xiàng)工作，我還有一些心得，想借此機(jī)會(huì)向中國教育干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提幾點(diǎn)建議：

一是分區(qū)域和分行業(yè)配備課程資源。我校已經(jīng)開始著手分單位劃定學(xué)員學(xué)習(xí)內(nèi)容，各單位反映較好，預(yù)期效果明顯。中國教育干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院技術(shù)儲(chǔ)備雄厚，有實(shí)力對各省份、各類型高校進(jìn)行分類，并針對性地配備課程資源。

二是增加監(jiān)督手段。現(xiàn)有課程的學(xué)習(xí)過程缺少有效的監(jiān)督手段，雖然增加了視頻結(jié)束后5分鐘不保存，則學(xué)習(xí)時(shí)間不記錄的設(shè)置，但是還存在學(xué)員“一心二用”、“找人代辦”即可順利過關(guān)的漏洞。建議增加相關(guān)系統(tǒng)監(jiān)管手段，在用戶不厭惡的前提下，嚴(yán)格過程監(jiān)管。

三是進(jìn)行全國性的先進(jìn)學(xué)員評比。目前的系統(tǒng)還類似于一個(gè)封閉性的講臺，學(xué)員風(fēng)采淹沒在屏幕前方，我們學(xué)院應(yīng)該本著激發(fā)先進(jìn)的原則，出資舉辦全國性的學(xué)員評優(yōu)。

四是增加教學(xué)互動(dòng)，教學(xué)相長。不應(yīng)該只讓專家們講課，學(xué)員們也應(yīng)該能自錄相關(guān)視頻上傳，經(jīng)嚴(yán)格審核后擇優(yōu)上傳，挖掘基層智慧。

五是培養(yǎng)社交化互動(dòng)。全國千余所高校的干部互動(dòng)是一股極其龐大的能量，我們不能漠視。無論是從增加高校單位聯(lián)系，還是單純從用戶粘度的方面考慮，我們學(xué)院都應(yīng)當(dāng)拿出一定的技術(shù)力量和產(chǎn)品設(shè)計(jì)力量投入到社交化互動(dòng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)中。